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微信搜索将成为腾讯“围墙花园”战略的重要组成部分

发布时间:2017-07-10 14:31      点击:     关注官方微博:

       上周,在上海举行的世界移动大会上,腾讯现场演示了如何将来自其产品生态的海量社交数据融入搜索引擎,借此构建全新的信任模式。

  腾讯科技网络媒体事业群策划交付部总经理范奕瑾表示:“从你醒来的那一刻起,我们就开始为你提供如下服务:中国第一大新闻网站——腾讯新闻、QQ 和微信之类的社交应用、QQ 音乐和酷狗之类的流媒体音乐服务,以及影响力媲美 Netflix 的中国第一大流媒体平台——腾讯视频。当然,还有大众点评、滴滴出行以及中国第二大电商公司京东等众多合作伙伴的服务。”

  

tencent one day journey

 

  范奕瑾在“2017 世界移动大会·上海”上做题为“Consumers’ One Day @ Tencent”的发言

  上面这份列表令人印象深刻,但也给人提了一个醒:腾讯正在积极推进其“围墙花园”(walled garden)战略——从 在微信中推出多功能小程序 到 买入世界上最大的一些游戏开发商的股份 。这一战略已经获得成功:范奕瑾表示,如今中国互联网用户 60%的在线时间与腾讯为伴。除此之外,为了将用户吸引到它的专有生态中,这家互联网巨头又增加了另一项功能:微信搜索。

  今年 5 月份,微信 推出了新的“搜索”功能 ,此前一个月,腾讯宣布成立“ 搜索应用部门 ”。微信搜索不同于百度和谷歌,只是从微信中抓取内容,而不是从开放的互联网中,这其中就包括个人用户发布的更新,以及个人、企业和机构运营的大量微信帐号。微信帐号类似于 Facebook 品牌页面,拥有更为强大的工具,比如说聊天机器人、电子商务平台,帮助用户更好地管理他们的业务。

  范奕瑾说:“百度搜索向用户提供相关知识和品牌信息。但是,人们越来越看重社交媒体上的看法或意见。你不能从搜索引擎中获得这些信息,但从微信中可以。”

  据范奕瑾介绍,微信现已覆盖中国逾 95%的互联网用户。截至今年 5 月份, 微信月活跃用户数达到 9.38 亿 ,很显然有足够的数据来进一步完善其搜索结果。范奕瑾表示,用户更有可能相信这些搜索结果,因为它们不仅显示了企业发布的信息,还拥有品牌与真正用户互动的数据——既可能是用户自己创作的微信文章,又有可能是朋友圈上的新闻。

  

wechat search

 

  只要在微信搜索中输入“iPhone 7”关键词,就会显示朋友圈内与之相关的文章

  微信在搜索方面的野心由来已久。早在 2014 年, 获腾讯投资的搜狗搜索服务就可以搜索微信公众号上面的内容 。但是,搜狗搜索却从未缩小与百度的差距:根据北京市场研究机构易观发布的 研究报告 ,截至 2016 年第四季度,百度在中国搜索市场的份额达到 78.1%,而搜狗只有 2.6%。

  然而,随着百度的声誉因“魏则西事件”遭遇重创,这种局面可能会发生改变。魏则西是一名 21 岁的大学生,由于从百度搜索引擎中搜到了 与癌症治疗有关的误导性信息 ,他最终死于滑膜肉瘤。由于这一事件,中国监管部门要求百度必须减少其搜索结果中的广告数量,每个页面不得超过 4 个,同时用更醒目的风险提示对广告进行标注,对广告商进行更严格的审核。

  尽管这家在纳斯达克上市的中国公司宣称“魏则西事件”对其营收冲击有限,但该公司 2016 年第四季度的营收却下降 7.8%至人民币 182.1 亿元(约合 26.5 亿美元),这也是百度营收 连续两个季度出现滑坡 。百度在今后的发展道路上每犯一个错误,都有可能增加该公司声誉长期受损的几率。

  风投基金 SOSV 普通合伙人宾威廉(William Bao Bean)在汉堡举行的 NEXT 大会上表示:“信任比广告卖得好。”在亚洲,企业首先要与客户建立信任,然后才会偶尔销售产品。“我们如今正处于‘后广告市场时代’,”他补充说。

  在信息饱和时代,消费者在决策过程中越来越重视他们信任之人的看法和评论,借此帮助过滤杂乱信息。这也在中国乃至全世界催生了“ 网红经济 ”,即互联网名人或大 V 将 数百万消费者吸引到某些品牌上 。

  如果腾讯在社交搜索(人们越来越需要来自草根阶层而非权威人士的信息)上策略得当,那么对于微信搜索来说绝对是“天高任鸟飞”。截至 2016 年 6 月份, 中国互联网搜索用户数量达到 5.93 亿 ,其中 5.24 亿经常在移动设备上用中文进行搜索。虽然月活跃用户数已经超过 9 亿,而且其中一半人每天在微信上停留 90 分钟时间,但微信尚未挖掘非搜索人群的潜力。

  数据越多意味着搜索结果越准确,同时还意味着用户对广告商产品的认识更深入。范奕瑾在结束语中表示:“搜索将有助于新一代厂商更好地与消费者进行交流。”根据易观发布的研究报告,腾讯在数字广告市场正在追赶百度,其市场份额已经升至 11.4%,但仍然落后于百度的 23.3%。两家公司共同的对手——阿里巴巴在去年超越百度,成为中国第一大数字广告平台。阿里巴巴也有自己的“围墙花园”,里面“居住着”世界上最大的几个在线购物平台,同时它还在音乐内容(虾米)、打车应用(滴滴出行)和社交媒体(新浪微博)上展开投资。

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