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8Manage CRM:传统企业如何突破重围获得重生?

发布时间:2017-07-13 15:06      点击:     关注官方微博:

8Manage CRM客户管理系统采用先进的移动互联网技术,并嵌入企业管理最优方法,根据市场需求,结合大数据、互联网+,打造适应现在市场需求的新型客户管理平台,为传统企业客户管理带来了新的曙光。

  如今,信息化技术普及,大数据、互联网+时代的推动下,传统的销售方式已经备受争议,努力就有回报的销售时代已经过去,如果方法不对,再努力也是白搭。对于企业来说,业绩是企业资金收入的主要来源,业绩高低关乎到企业的“生死存亡”,提升业绩是个永恒的话题。

  在经济时代下的今天,客户在追求产品质量的同时,更加注重线下体验和服务。但很多传统企业还沉浸在传统的销售方式中,认为“酒香不怕巷子深”,好的产品总会备受青睐。于是,很多传统企业纷纷败下阵来,网络庞大的潜客纷纷流失,庞大的市场信息却不懂得如何有效分析,业绩受到了严重的冲击。在竞争日趋激烈的市场环境下,传统企业该如何突破原有的销售模式,进一步提升业绩和竞争能力?

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  彻底改变与客户的交流与管理模式

  传统企业习惯表格记录客户信息,不仅工作量大、耗时间,而且客户信息不完善,资料查找难,客户人群分类不明确,产品营销没有针对性,从而导致销售业绩停滞不前。在信息化技术面前,人为的工作效率远比不过瞬息万变的市场竞争。8Manage CRM系统可快速、全面记录与更新客户信息,提供多维度客户信息视图,同时支持批量导入客户信息,减少人工操作,提高信息准确性。利用移动社交与大数据分析管理会员,全面准确了解会员的兴趣爱好、消费习惯、意向需求,具有针对性地提供个性化服务,实现信息化和精细化的会员管理,为企业产品研发和精准营销提供实时可靠的数据。同时,用户通过手机APP移动化管理客户信息,即时查看、沟通、审批各项客户信息与跟进情况,随时随地与客户无障碍沟通,加强双方之间的紧密联系。

  俗话说“无规矩不成方圆”。销售管理者需要带领团队按时甚至提前实现团队计划的目标业绩,提高团队的技能、专业度和业绩。一套专业、全面的业务管理视图,是企业的必备良方,通过系统,管理人员可以层层深入追踪销售商机报表的所有细节,查看销售人员的销售业绩报表和销售实际情况。8Manage CRM系统全面的销售人员与销售过程的管理机制,所有数据实时更新,销售人员与管理者均可随时随地获知最新的销售动态,实现真正的可视化销售管理,帮助企业提升销售业绩。

  微平台的广泛应用,使得各大企业也纷纷通过微信等平台开拓了新的业务与管理渠道。8Manage搭建的微信CRM平台,可一键搭建微商城,并制定商城展示、活动、商品页面,实现微信营销推广和管理。用户通过微信公众号直接关注成为会员,帮助商家打造一站式的O2O生态链,并支持用户在线预约线下体验。微信CRM是链接企业内部、业务以及外部营销管理,具有强大的数据采集、整合与分析功能,内嵌的智能分析机制可以对数据进行深层的挖掘和分析,并生成可视化的分析报表,帮助管理者作出准确的运营决策。

  数据自动整理和分析

  人为整理和筛选数据不仅工作量繁重,还容易出错和造假。特别是如今的大数据时代,互联网的普及,如果不能及时留住企业目标客户,将会直接导致客户流失,企业错失良机。8Manage CRM客户管理系统可以快速从大数据中自动识别潜客的兴趣模式,发现市场营销的目标以及为搜索引擎优化、搜索引擎营销以及个性化营销提供建议。同时,能够从客户和市场数据中学习,并自动与企业产品、服务、全方位渠道、销售代表、营销活动信息与时间,并且能够自动追踪回应、检测兴趣水平与阻碍,并进一步推荐营销活动。通过CRM系统的“人为思考”对数据进行分析总结,为企业推荐最佳的营销方案。

  通过系统数据的反馈,系统能够根据顾客与产品的销售模式、销售代表数据和大数据而进行学习了解,然后评判销售代表的得分。并能够根据被拒的潜客而决定是否该分配给另外的销售代表跟进,是继续联系还是放弃,提高营销合格的潜客的精准度,为企业提供准确的判断方向,不放过任何一个有价值的客户。

  除此之外,8Manage CRM系统能够从内部预售、销售、售后数据与大数据进行精确分析,从而提醒客户经理,使其销售代表能够在适当的时候通过全方面的渠道采取行动;并且,系统能够自动发送客户关怀信息和现状调查以修正附加数据,当系统检测到用户满意度较低时,系统会自动诊断问题并提出纠正建议。

  数据自动整理和分析能力,不仅可以提高员工数据收集和分析的效率,还大大提高了数据的精确性,为管理者提供了科学决策的依据。

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  业绩提升48%以上,质的飞跃不是梦想

  对于销售管理员来说,业绩是企业内良性竞争的指标;对于销售人员来说,业绩关乎个人的薪资待遇与自我价值;于每一个员工而言,企业业绩都是自身“饭碗”的保障。提升业绩是企业永恒不变的发展目标。8Manage CRM系统嵌入企业管理最优的方法和最为先进的数据处理技术,助力企业走向真正的移动化经营管理模式。让业绩飞涨不再是梦想,轻松提升企业业绩48%以上。

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