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女性力量+国际化 携程市值如何翻三倍

发布时间:2017-02-17 09:08      点击:     关注官方微博:

对于很多人来说,携程这家中国最大的OTA企业是低调的,所以当美国最著名的财经商业杂志《快公司(Fast Company)》将其列入了2017中国十大最具创新力企业排行榜之中时,不少人会猛然发觉其已悄然成为了BAT之外的另一家超级巨头。

  那么,究竟是什么力量让携程成为了中国乃至世界互联网圈和旅游业最重要的玩家?为此,彭博社对话了携程CEO孙洁,问题的答案也许就在其中。

携程CEO孙洁携程CEO孙洁

  以下为彭博社原文:

  几年前,孙洁与两位男同事一起走进东京的会议室去听潜在合作伙伴的演讲。作为社交礼节,落座前合作伙伴握着两位来自中国最大在线旅游网站的同事的手,一个劲儿地夸赞,而孙洁却被认成助理,无人理睬。“我是携程的CFO,却没人来跟我握手,他们跟两位男同事握手后转身就走了。”孙洁说。

  作为中国上市的科技公司中最杰出的女性CEO,她有时依然因人们固有的性别歧视心生气愤,类似状况从美国硅谷到中国上海都碰到过。正是这些让她下定决心,不仅要建立一个的传承百年的国际公司,也要在国内推行利于女性就业的政策。

  现在携程在国外市场名气不算很大,但孙洁相信,她会将携程从国内大型订票服务公司建设成全世界游客的一站式平台。也正因为这个承诺,她布局了高达14亿英镑(约为17.4亿美元)收购Skyscanner(天巡)的交易。据彭博行业研究估计,在线订单仅占中国旅游市场的10%,但其中几乎80%的国际旅行都是通过携程订的。

  中国正在成为全世界最大的国际游客来源,每年出境人员达2亿人次(彭博数据),这给了携程不可撼动的地位。“中国游客很富有的。我们推出的最贵的定制旅游服务价格高达20万美元,在17秒就被抢售一空,”这位48岁的携程CEO说,“这让人们意识到中国游客的购买力多么强大。”

  虽然孙洁从去年11月才开始担任CEO,但她先担任公司的CFO,然后做到COO兼联合总裁,早就在这个公司扮演着至关重要的角色。在这段时间里,携程在印度的在线旅游网站MakeMyTrip上投资了1.8亿美元,希望在另一个新兴市场复制自己的成功。在2014年又买了自己的邮轮,成功进入邮轮市场。现在,它将目光瞄准中国中小城市,在那里在线规划行程还是个全新的概念。孙洁说,携程的市值在2020年将会翻三倍,超过Priceline现在的750亿美元。她预计在2021年,携程的平台能达到两万亿元(折合2910亿美元)的交易额。

  “过去15年以来,携程已经证明了自己在做旅游产品方面遥遥领先,”汇丰的分析师曾琪(音译)说,“但五年时间,对于成长为全世界市值最大的公司这个目标来说,还是比较短的。”

  从中国到美国

  孙洁幼年时并没有想过自己以后会成为管理者,她的父母是化学工程师,兄弟姐妹是物理学家,孙洁似乎本应该呆在实验室里潜心学术。“当时,我看到我的兄弟姐妹们在实验室工作,我就想‘中国会变成一个强大的国家,但不止需要科学家的推动。’”她说。

  1987年,她进入北京大学攻读法律,看英文书籍开阔视野,最喜欢的是美国经典书目《飘》。她的语言功底让她有机会被安排为弗洛里达大学访问学者约瑟夫?利特的翻译。后来,利特帮孙洁进到自己的同事鲍德温的暑期项目,这个项目由他和他妻子南希负责教国际学生美国法。于是,20岁的孙洁第一次乘坐飞机,去往弗洛里达盖恩斯维尔,开启了自己的旅程。

  孙洁的办公室在上海凌空SOHO,一栋由知名建筑师扎哈?哈迪德设计的充满未来主义风格的办公楼。她座位背后的墙上,绘着散落在希腊海滩上蓝色穹顶建筑的全景,置身于圣托里尼岛。

  而她少女时期的旅程,没这么异域风情却让人难以忘怀。“那时候我们经常去杂货店,我印象特别深有一次在那里差点哭出来,”她说,“我看到一排货架专门卖宠物食品,就想到当时在我们国家农村还有好多人根本没有东西吃。”

  靠着大学期间擦桌子一小时赚3美元,1992年孙洁从商学院毕业并加入了毕马威做审计,然后到了Applied materials公司担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。当她丈夫把工作重心转移回中国,她结束了这份工作,于2005年加入携程担任CFO。

  如果孙洁成功将携程引领成科技巨头之一,她以后就再也不会被错认成秘书了。毕马威的前同事,现任阿里巴巴集团CFO武卫,评价她的好友:不仅开辟了女性领导者的先河,更重要的是展现了中国企业如何运营。武卫说:“名留青史的必不是为青年铺好道路的人,而是为未来培养有为青年的人。”

  更大的舞台

  在孙洁口中,Priceline和携程是“非常好的合作伙伴”,可以共享客房等资源,同时也存在竞争关系。此外,中国的旅游业随着众多竞争者的进入变得越来越难做。对此,携程的策略是开发中国二三线甚至三四线的市场。2016年,携程收购了在二三线城市有5000多家门店的百事通旅行社,同时也打算将品牌拓展到韩国等其他亚洲国家。

  孙洁已经准备好将团队推向更大的舞台,会让每个主管都用英文做展示。“携程的主要市场还是在亚太地区,”晨星投资公司分析师Marie孙说。“所以在短期时间内携程和Priceline不存在太多竞争。”


  与此形成鲜明对比的是,携程的战略、财务、投资关系和运营的管理者都是女性。在他们上海总部附近有一家日托中心,孩子们可以在那里睡个觉,做手工,玩火箭玩具等等。“因为中国女性常常都希望能回归家庭抚养孩子,我们就在附近偏远一点的办公室建了这么一个日托中心满足需求。”  让女性能安心工作,孙洁觉得这也将是成功的关键。毛泽东曾说,妇女撑起半边天。然而根据彭博的数据显示,现在只有1.4%的中国上市公司有女性CEO。

  坐在桌前,上海虹桥机场全貌尽收眼底。1989年,就是在这里,她离开祖国,奔赴他乡。“作为女性领导者,你常常觉得肩负着太多责任。”孙洁这样说道,“期许越多,压力就越大。”

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